Как мне вернуть товар?
Товар надлежащего качества*, не подошедший по каким-либо причинам (размер, фасон и т.п.), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Для осуществления возврата в Санкт-Петербурге нужно:
- Вызвать курьера по телефону 900-28-03 для передачи товара.
- Заполнить и подписать заявление о возврате.
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и оплата товара (наличными или на карту) в течение 10 дней момента написания заявления.
* Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в случае обнаружения заводского дефекта.
** Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
Возврат транспортной компанией
Возврат осуществляется за счет отправителя по ценам выбранной транспортной компании, за исключением возврата товара ненадлежащего качества.
Для осуществления возврата нужно:
- Собрать отправление, состоящее из:
- товара
- кассового чека**
- заполнить заявление скачать, распечатать и подписать
- Отправить посылку выбранной транспортной компанией
Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
Остались вопросы?